Punto Smile


CÓMO FUNCIONA

¿Cómo funcionan los horarios de entrega?

Nuestros horarios de entrega son los siguientes:

Lunes a sábado: 10hs – 12hs y 18hs – 20hs

Domingos/festivos: 10hs – 12hs

Si NO puedes elegir una de estas opciones dentro del proceso de tu pedido, solo puede haber 2 posibles explicaciones:

1.    Es un festivo especial o un puente y no hacemos entregas. Pero nuestra tienda en Sarrià está abierta casi todos los días del año y puedes recoger tu pedido allí. Llámanos en nuestro obrador 933723237 (Esplugues) o en Sarrià 935535207 y apuntamos tu pedido :)) 

2.    Ese día en concreto ya tenemos muchos encargos y no podemos aceptar más. Pero queda una posibilidad: como siempre destinamos una parte de la producción a nuestras tiendas, llámanos y con suerte te podremos reservar algun pastel o alguna quiche.

¿Qué pasa si el repartidor no me encuentra en casa?

Nosotros nos comprometemos de llevarte tu pedido en la fecha y la franja de horario que has elegido. Si en esta franja no encontramos a nadie en la dirección de entrega que nos has facilitado, nos llevamos tu pedido a nuestro obrador de Esplugues (link contacto tienda Esplugues?) y te lo reservamos durante las 24hs siguientes al horario de entrega.

Ejemplo: Fecha y franja de entrega: Mie 6.5. 10hs – 12hs: Lo puedes recoger en Puntosmile Esplugues hasta el 7.5. 12hs.

Quiero recoger mi pedido en una de las tiendas.

Tanto en nuestra home como en “tu cesta” y en “envíos”, al elegir el municipio, puedes optar por la recogida en nuestra tienda de Esplugues o Sarrià. Aquí también puedes pedir con tan solo 24 horas de antelación y elegir tu franja de recogida. Con esta opción ahorras los costes de entrega.

Quiero mandar mi pedido como un regalo.

Sorprende a alguién con un pastel o una quiche de Puntosmile! Todos nuestros productos tienen su propio embalaje y sirven perfectamente para ser un regalo. Puedes añadir un mensaje personalizado en “tus datos de envío” en el campo “Quieres hacer un regalo?” El pedido llegará sin precios. Cuidado: No olvidar de que alguién tiene que recibir el pedido a la hora indicada, si no es la persona a la que quieres sorprender, tiene que ser otra ?.

¿Cómo tengo que entender los tamaños y las raciones de los productos?

Cada pastel o quiche se puede cortar de muchas maneras diferentes. Nuestras indicaciones en “tamaños” son propuestas. Se refieren a porciones que se pueden servir en un plato. Más grandes o más pequeñas, siempre quedarían bien. Son tamaños para “comer, cenar, de primero o segundo, de postre o de merienda”, a veces te proponemos hasta porciones de “pica-pica”. A partir de aquí el que conoce mejor el tamaño que necesita, eres tú, porque conoces el apetito de tus invitados o sabrás con que quieres acompañar tu pastel o quiche y si hay más cosas en la mesa.

Por ejemplo:

- Ej. 1- Crumble de manzana 32cm (10-12 raciones): El pastel es redondo. Nuestra propuesta es que lo cortes como un tarta desde el centro. Si es un postre y lo acompañas con helado de vainilla, lo puedes cortar perfectamente en 12 raciones. Si hay más apetito, mejor contar 8-10 raciones.

- Ej. 2- Quiche de jamón y queso 32 cm (10-16 raciones): Aquí tb recomendamos cortar desde el centro. Si sirves la quiche a mujeres que “cuidan su línea” y lo sirves con una ensalada o una crema, se puede cortar en 10-12 raciones. Si la combinas con una quiche de verduras del mismo tamaño, corta cada una en 16 raciones y sirve un trocito de cada quiche a tus invitados. Si hay mucha hambre y es plato único, cortala en 6-8 raciones.

Quiero mi producto cortado.

Si quieres compartir tu(s) producto(s) con varias personas y te va bien tenerlo ya cortado para poder compartirlo directamente sin tener más trabajo, te ofrecemos la opción “Quiero mi producto cortado”. Nosotros cortaremos el producto de manera tal que las raciones sean pequeñas (tipo pica-pica), para que tus invitados puedan probar más cosas o repetir si le apetece. Si tu producto es redondo, puede ser que lo cortemos en porciones rectangulares. Si es un molde “cake”, cortaremos cada loncha en dos. Ten en cuenta que es una opción muy práctica, pero la “óptica” del producto cambia. Por ejemplo, una quiche es más bonita si la pones entera en la mesa y una tarta de queso tiene una superficie muy lisa y al cortarla, ésta se rompe.

Quiero hacer una fiesta.

Imagínate que quieres hacer una fiesta con 50 invitados.

Nosotros disponemos de tamaños grandes que se pueden cortar en raciones de pica-pica. Además supón que quieres preparar unas ensaladas y tendrás patatas, jamón y olivas para picar.

Las quiches de tamaño grande se pueden cortar en hasta 64 raciones pequeñas, las cocas de verduras en hasta 36. Los crumbles se pueden cortar en hasta 48, etc etc.

Para cada invitado cuenta 4 porciones de éstas en “salado” y 2-3 de “dulces”. OJO, siempre lo mismo, son invitados con MUCHO apetito o más bien poquito?

Ya puedes hacer tu cálculo y decidir que sabores elegir. Si son menos invitados, puedes adaptar con tamaños más pequeños para poder elegir más variedad de sabores. Recuerda que tienes la opción de recibir tu produtco “cortado”. Es más práctico, pero según que producto, podría perder un poquito de su encanto al servirlo en la mesa.

Quiero información sobre alérgenos.

tabla alergicos puntosmile

Aquí adjuntamos un listado de nuestros productos y la información detallada sobre los 14 alérgenos definidos según la Ley de Alérgenos.

Verás para cada uno de ellos, si es ingrediente o si puede haber trazas.

Uno de los alérgenos es el gluten y todos los cereales que puedan contenerlo. Nosotros tenemos de un obrador 100% SIN GLUTEN certificado por la Asociació de Celiacs de Catalunya. Por lo tanto, te podemos ofrecer un amplio surtido de nuestros productos caseros sin trazas de gluten. Los puedes encontrar aquí mismo en nuestra tienda online.

Los “lácteos” tb son un alérgeno que cada vez más gente tiene que evitar. Tenemos experiencia en varios productos y su elaboración sin lácteos. Por ejemplo, algunas de las cocas de verduras se pueden hacer sin quesos. El crumble se puede hacer sin mantequilla y re-emplazar con margarina de girasol 100%. ¡Pregúntanos!

Quiero una factura de mi pedido.

Cuando hayas hecho tu pedido, aparece en tu perfil. Al lado de cada pedido encontrarás un pdf con la factura correspondiente.

Soy una empresa.

Si eres una empresa y quieres hacer un pedido para una fiesta o una reunión, tienes a tu disposición nuestro servicio de facturación. Para cada pedido que hagas, puedes descargarte la factura correspondiente. Si quieres pedir nuestro producto para tu hotel o restaurante, contáctanos en el 935953550 y te explicaremos como funcionamos?

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